Protection de votre vie privée chez Boutique Flos (la 'Compagnie', 'nous', 'nos', 'notre')
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, Boutique Flos s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. La politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne ainsi qu'en boutique ou via toute forme d'interaction avec nos clients.
SÉCURITÉ EN BOUTIQUE
Nos succursales sont munies de systèmes de caméra de surveillance dans les aires publiques excluant les cabines d’essayages et toilettes. Ces systèmes sont en place uniquement pour des mesures de prévention du vol et par mesures de sécurité pour nos clients.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur 'Boutique Flos'.
SÉCURITÉ DE TRANSACTION
Lors d'une transaction, Boutique Flos collecte uniquement l'information nécessaire afin de pouvoir remplir votre commande ou pour vous contacter pour vous informer du statut de votre commande. L'information que nous possédons inclue votre nom, votre courriel, numéro de téléphone, votre adresse de facturation et de livraison ainsi que les items commandés.
Afin de vous protéger, toutes les transactions de paiement utilisent les dernières technologies de transmissions sécurisées et se font directement via la passerelle de paiement SHOPIFY PAIEMENTS, appartenant à notre hébergeur de commerce électronique SHOPIFY. Pour plus d'informations sur comment Shopify utilise vos données personnelles: Shopify politique de confidentialité
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Vos renseignements personnels sont collectés notamment lorsque vous:
-Inscription à l’infolettre
-Communiquez avec un représentant de notre service à la clientèle
-Participez à un concours, un événement promotionnel ou un sondage
-Demande d'emploi
-interagissez avec Boutique Flos sur les médias sociaux
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Nous recueillons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes:
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- Les «fichiers journaux» suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.
- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous nous référons à cette information en tant que "Informations de commande".
Nous conservons vos informations à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Vos renseignements personnels sont utilisés notamment pour:
-Suivi des commandes/retours
-Confirmer votre identité afin d'assurer notre protection mutuelle
-Vous proposez des produits, services et promotions, et confirmez votre admissibilité à nos offres
-Statistiques pour usage interne
-Gestion du site Web (présentation, organisation)
-Publicité ciblée
-Respecter les lois et exigences réglementaires en vigueur
-Amélioration du service et accueil personnalisé
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées actuelles et futures. Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne ainsi que vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles, consultez la page https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers que si:
-Avec votre consentement à notre politique de confidentialité et condition d’utilisation
-À des fins de prévention des pertes et des fraudes
-Lorsque la loi l'exige ou le permet
INSCRIPTION À L'INFOLETTRE
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NAVIGATEUR
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DROITS HORS CANADA
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POLITIQUE DE LIVRAISON, RETOUR & ÉCHANGE
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ANNULATION OU MODIFICATION D'UNE COMMANDE
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MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D'UTILISATION
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.
En navigant sur le site web de 'Boutique Flos', vous exprimer votre accord quant au partage des informations mentionnées ci-haut. En boutique, lors de l'utilisation d'une carte de crédit ou débit, les informations de carte de crédit sont nécessaires afin de compléter l'achat. Cependant, le règlement en espèce sans livraison à domicile vous permet d'effectuer l'achat sans collection de données.
Pour toutes questions supplémentaires par rapport à notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@boutiqueflos.com
Responsable de la protection de la vie privée:
Jonathan Ostiguy
info@boutiqueflos.com
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(450) 658-2171
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